Par Ashley Cassidy Seale, fondatrice et directrice de la création, Ruby Social Co.

Instagram continue de dominer la scène des médias sociaux en bonifiant son offre afin de demeurer le réseau social le plus pertinent de l’heure. Une de ses propositions qui connaît la croissance la plus rapide est Instagram Stories (pour vous donner une idée, 200 millions de personnes utilisent cet outil quotidiennement, soit 50 millions de plus que les utilisateurs de Snapchat), qui permet aux utilisateurs d’enregistrer de courts vidéoclips qui s’affichent au-dessus du fil de photos. Si ces vidéos disparaissaient habituellement dans les 24 heures (à la Snapchat), les utilisateurs ont maintenant la possibilité de les sauvegarder et de les ajouter aux Highlights de leur profil.

À une époque de quête de perfection et de contenu qui pèche peut-être par excès de clinquant, il est facile de comprendre pourquoi la nature instantanée des Stories est devenue si populaire. Cette tendance continuera d’exploser cette année; voici cinq raisons pour lesquelles vous devriez faire de plus en plus usage de Stories en 2018 :

1. Stories offre à l’utilisateur plus de chances d’être découvert par de nouveaux adeptes

Plusieurs marques et utilisateurs individuels ont remarqué qu’il est de plus en plus difficile d’augmenter leur présence sur Instagram. À cause des changements d’algorithmes constants apportés par Facebook dans son évolution vers le modèle « payer pour jouer », plusieurs utilisateurs ont constaté une chute considérable du niveau de mobilisation suscité par leur contenu. Cet effet a été ressenti à grande échelle et peut être très décourageant; toutefois, il y a plusieurs façons d’améliorer la situation. Bien qu’il n’y ait pas de science exacte quant à la façon d’améliorer les chances que votre contenu soit vu, l’utilisation régulière de Stories semble pouvoir aider. En plus d’être vues par vos adeptes existants, les Stories peuvent être décelables, ce qui signifie qu’en adjoignant un mot-clic et un endroit, vous pouvez être retracé sur la page Explore par de nouveaux adeptes.

2. Stimulez facilement l’achalandage sur votre site Web

Si vous avez plus de 10 000 adeptes et que vous utilisez Instagram pour vos activités d’entreprise, la société a ajouté une fonctionnalité utile qui vous permet d’établir un lien avec du contenu de l’extérieur, à partir de Stories. Cette fonctionnalité est incroyablement efficace pour éliminer les obstacles à la conversion de l’achalandage puisqu’elle permet de faire une transition en souplesse de l’appli Instagram à votre propre site Web.

3. Offrez la possibilité de consulter ce qui se passe dans les coulisses et accordez un accès spécial aux événements

Faites preuve de créativité à l’égard du contenu que vous publiez sur Stories, et n’hésitez pas à expérimenter. Stories vous permet d’offrir un regard sur les coulisses d’une publication ou d’accompagner l’adepte à des événements spéciaux au moyen d’un reportage en direct, du lieu même. Bien qu’il y ait d’excellentes façons de styliser vos Stories pour refléter votre marque, l’idée de cette fonctionnalité est de vous permettre d’être un tantinet plus authentique, et avec moins de lustre (croyez-le ou non). Améliorez votre vidéo en ajoutant des couleurs, des notes, des filtres et du texte.

4. Mettez un visage sur les membres de votre équipe

D’abord et avant tout, les médias sociaux devraient être sociaux. Stories est un lieu privilégié pour donner aux membres de votre équipe de contenu une voix (littéralement). Levez le rideau et envisagez d’offrir des échanges réguliers avec les divers membres de votre équipe, et invitez-les à commenter leur contenu en l’agrémentant de leur point de vue. Cela peut constituer une excellente stratégie pour humaniser votre publication ou pour apposer un visage sur la ligne de signature, pour ainsi dire.

5. Marquez l’esprit des utilisateurs

Plus vous ferez de publications dans Stories, plus il y aura d’utilisateurs qui seront mobilisés par vos vidéos, et meilleur sera le rang que vous occuperez dans leur fil. L’utilisation de Stories est une excellente façon de marquer l’esprit de votre auditoire, car elle se déroule davantage en temps réel que le fil de photos traditionnel. Utilisez la fonction de vote et invitez votre communauté à se manifester par MD (assurez-vous que votre gestionnaire de communauté en soit informé) pour établir un sentiment de relation et de confiance plus marqué. Expérimentez divers moments de publication hors des heures d’ouverture traditionnelles (c.-à-d. : soirées et week-ends) pour vous manifester auprès de vos communautés qui sont dans des fuseaux horaires différents du vôtre.

Les fiches Hotsheets : Lectures utiles pour les magazines culturels et indépendants. Chaque « hotsheet » diffuse de l’information actuelle sur un sujet donné et est rédigé par un expert du domaine. Les fiches Hotsheets ont été préparés par Magazines Canada.

Par Ashley Cassidy Seale, fondatrice et directrice de la création, Ruby Social Co.

S’il peut sembler qu’Instagram retient toute l’attention par les temps qui courent, Twitter demeure un endroit où il est très important d’être présent dans le climat politique et économique actuel – particulièrement pour les éditeurs. Bien que la plate-forme se démène pour innover, elle demeure non seulement un puissant stimulant de l’achalandage, mais aussi un lieu populaire pour les nouvelles de dernière heure.

Voici 3 conseils pour améliorer votre stratégie Twitter en 2018 :

1. Publiez des gazouillis, pour l’amour de Twitter!

Vous pouvez avoir une impression de gaspillage en ne dirigeant pas constamment votre communauté vers le contenu à forme détaillée sur votre site, mais le partage constant de liens est l’équivalent Twitter de la vente de la marque auprès d’adeptes à chaque occasion qui se présente. Le fait le plus important à reconnaître (et à toujours garder à l’esprit) est que les médias sociaux se doivent d’être sociaux.

Bien que vous souhaitiez réaliser un bon IRC (indicateur de rendement clé) et convertir l’achalandage afin qu’il consulte votre contenu principal, vous perdrez rapidement l’attention de votre communauté si vous ne veillez pas à équilibrer le tout avec une valeur ajoutée, une conversation et un élément plus humain. Participez à la conversation pour vous faire entendre, plutôt que de ne pas répondre aux réactions de vos lecteurs. Essayez d’utiliser l’outil de sondage pour développer les points de vue exprimés dans votre contenu ou jauger la réaction de votre communauté.

2. Utilisez des visuels uniques pour attirer davantage l’attention sur votre contenu

Bien que Twitter ne soit pas par définition une plate-forme visuelle, c’est la raison parfaite pour incorporer plus d’images et de vidéos dans votre stratégie. Suscitez la curiosité, de l’enthousiasme, ou illustrez une narration pour augmenter vos chances d’augmenter les clics vers votre contenu, la mobilisation des lecteurs et, mieux encore, le partage du contenu.

Vous pouvez mettre de côté les GIF en estimant qu’ils constituent uniquement des memes partagés entre amis; toutefois, il est possible de les créer plus judicieusement afin qu’ils soient le reflet de votre marque comme éditeur. L’utilisation de GIF vous offre l’occasion de permettre à vos adeptes d’être mobilisés par votre contenu et de s’intéresser à une forme qui n’est pas limitée par le nombre de caractères.

Twitter investit dans la vidéo en 2018, et cela devrait être pris en compte dans votre stratégie à mesure que l’année avancera. La publication de courts clips contribuera à attirer l’attention sur votre fil et susciter un plus grand nombre de partages de gazouillis.

3. Tirez parti de la voix de vos rédacteurs internes

Lorsqu’on observe plusieurs grands organes de presse sur Twitter, on constate que la majorité d’entre eux axent leur stratégie sur la stimulation l’achalandage sur leur site Web. Plutôt que de simplement voir votre fil Twitter comme un quelconque flux RSS, voyez ce qui contribue au caractère unique de votre publication.

Une façon sûre de vous différencier de ce modèle usé est de faire valoir la diversité de vos atouts – le talent et le point de vue de vos rédacteurs internes. Il est possible, à mesure que nous évoluons dans un cycle de nouvelles mondiales, que vos concurrents couvriront des sujets similaires.

Comme le concept d’un clavardage Twitter est disparu sitôt venu, l’idée d’une discussion entre un compte et sa communauté a été pour ainsi dire mise au rancart. Ravivez cette approche en utilisant à nouveau votre fil comme tribune de discussion. En programmant des reprises ou des clavardages Twitter avec vos rédacteurs et reporters, vous pouvez tirer parti de l’acquis de leurs comptes individuels et les relier à nouveau au compte principal de votre publication.

Les fiches Hotsheets : Lectures utiles pour les magazines culturels et indépendants. Chaque « hotsheet » diffuse de l’information actuelle sur un sujet donné et est rédigé par un expert du domaine. Les fiches Hotsheets ont été préparés par Magazines Canada.

Par Ashley Cassidy Seale, fondatrice et directrice de la création, Ruby Social Co.

Forte de plus de 500 millions d’utilisateurs actifs, Instagram est actuellement la plate-forme de médias sociaux dont la croissance est la plus rapide. Avec plus de 40 milliards de photos publiées à ce jour et une moyenne de 95 millions de photos et vidéos partagées quotidiennement sur cette plate-forme, la question n’est plus « devrions-nous être présents sur Instagram », mais plutôt « comment pouvons-nous maximiser notre présence? »

Plusieurs entreprises ont tendance à voir leur page Instagram comme un endroit propice à commenter et humaniser leur marque. Or, comme éditeur, vous avez une longueur d’avance naturelle dans l’art de la narration. Comme Instagram est d’abord et avant tout une plate-forme visuelle, il est important d’attirer les gens avec un contenu à la fois attrayant et mobilisateur. L’art d’établir un juste équilibre entre un contenu de qualité et un plan stratégique bien réfléchi est la clé de la croissance et du succès. Voici cinq conseils pour vous aider, ainsi que votre équipe, à maximiser vos efforts :

1. Apprenez à bien connaître votre auditoire

Bien sûr, l’efficacité de la démarche variera beaucoup d’un éditeur à l’autre, et c’est pourquoi il est important de bien cerner votre auditoire en premier lieu. S’il y a un mot que vous ne devriez jamais oublier lorsqu’il est question de votre stratégie de marketing dans les médias sociaux, c’est celui de « communauté ». En clair, il serait utile d’éliminer entièrement le mot « abonnés » ou « adeptes », voire « fidèles » de votre vocabulaire, lorsqu’il est question d’Instagram. Cela vous semble sévère? Étant donné qu’il y a beaucoup trop de personnes individuelles et de marques qui focalisent beaucoup trop sur l’augmentation du nombre de leurs abonnés ou adeptes, plutôt que sur l’établissement d’une véritable communauté, les utilisateurs deviennent de plus en plus avisés et sceptiques à l’égard des possibles intentions cachées, ou sensibles à l’impression d’être vendus à des tiers.

Le meilleur point de départ est de prendre un moment pour examiner de plus près le profil de ceux qui vous suivent déjà. Il s’agit d’une démarche très simple et souvent escamotée, alors qu’elle pourrait être riche source d’information. Prenez note de ce qui suit (que ce soit en utilisant les statistiques ou scrutant votre fil de publications) : où les membres de ma communauté vivent-ils? Quel âge ont-ils? Quel type de contenu publient-ils? À quelle fréquence? Qui suivent-ils? Par quels types de publications (« posts ») sont-ils mobilisés? Les gens partagent aujourd’hui plusieurs aspects de leur vie dans les médias sociaux, et nous avons ainsi encore plus d’information pour mieux les comprendre et prévoir ce qui trouvera le plus de résonance chez eux.

Ensuite, vérifiez votre propre contenu actuel. L’utilisation de l’outil Instagram for Business permet d’analyser facilement les publications qui ont un bon rendement, celles qui lancent des conversations, et celles qui tombent à plat. N’hésitez pas à faire preuve de sens critique à l’égard de votre ancien contenu, afin de faire place à l’amélioration.

2. Ayez un objectif

Si nous sommes tous d’accord qu’il est crucial de faire acte de présence sur Instagram, il est également impératif d’en comprendre le « pourquoi ». La concurrence est saine en affaires, mais tomber dans le piège de la comparaison avec vos collègues éditeurs peut avoir un effet paralysant. Il peut être tentant de vouloir suivre la cadence de vos semblables, mais c’est vous qui connaissez le mieux votre auditoire.

Le meilleur point de départ est la formulation de vos objectifs. Bien que l’objectif le plus évident pourrait être d’augmenter le nombre d’abonnés que vous avez (et la croissance devrait toujours faire partie de la combinaison d’objectifs poursuivis), vous voudrez sans doute fonder votre réflexion sur d’autres variables, dont : susciter de l’achalandage sur votre plate-forme principale, augmenter la mobilisation et susciter des échanges de propos portant sur votre contenu, tester du nouveau contenu, par exemple). Consultez votre équipe pour établir des repères clairs et de multiples contrôles au cours de l’année (la fréquence trimestrielle est une bonne règle de pratique); toutefois, il est important de garder à l’esprit qu’Instagram est également un excellent outil de valorisation de la marque, mais que la croissance à cet égard peut être moins tangible.

Quels sont les piliers sur lesquels votre publication repose en matière de contenu? Tenez-en compte et réfléchissez ensuite sur ce qui fonctionnerait le mieux sur Instagram. Il est recommandé de choisir de trois à cinq piliers et de s’y tenir afin de ne pas tomber dans le piège de la généralisation.

Réfléchissez à votre proposition de valeur : qu’offrez-vous? Comme dans le cas de votre contenu habituel, il devrait toujours y avoir un élément qui retienne l’intérêt du lecteur. Voyez votre contenu non pas comme une accroche pour diriger le lecteur vers votre site Web, mais plutôt comme un encadré. Que pouvez-vous offrir sur votre fil Instagram que les utilisateurs ne pourraient trouver ailleurs? Plus vous offrirez de valeur, plus votre communauté sera mobilisée et animée de confiance.

3. Créez une esthétique cohérente

Contrairement à Twitter ou Facebook, Instagram repose beaucoup sur l’aspect visuel. Bien que la narration soit importante (nous traiterons de cet aspect à la prochaine étape), l’aspect qui vous permettra mieux que tout autre de vous démarquer est une imagerie captivante.

Les meilleurs profils sur Instagram ont une présentation visuelle unique. Pensez au positionnement de votre marque, à son exécution sur les autres plates-formes, et à la façon de traduire cette exécution sur Instagram.

Tenez compte de la palette de couleurs, de l’esthétique de la marque et de votre auditoire. À cette fin, utilisez vos neuf meilleures photos en alternance, afin d’éviter l’effet de formule répétée. Explorez les options de nuances de couleurs (chaudes ou froides), d’espaces blancs, d’accessoires et de toiles de fond, et arrêtez votre choix sur une apparence.

4. Exploitez pleinement la légende

Une bonne photo, c’est bien, mais la magie opère lorsque ce cliché d’un million de dollars est jumelé à une histoire ou à une pensée bien ficelée. Voyez la légende comme une occasion de raconter une histoire et d’inspirer une conversation. Jetez votre dévolu sur le format du microblogue (qui a dit que vous deviez vous en tenir à 140 caractères? Pas Instagram), mais privilégiez un juste équilibre en sachant être court et efficace.

La narration devrait être l’élément central. Pour ce faire, concoctez une juste combinaison : racontez une histoire, évoquez une émotion, suscitez l’inspiration, jetez un éclairage et partagez votre savoir-faire. Bien entendu, tout le contenu devrait être conforme aux valeurs rédactionnelles de votre publication, préserver l’intégrité et être la voix fidèle de votre publication.

5. Adoptez un calendrier de contenu

Créez un calendrier de publication de contenu pour Instagram en tirant parti du calendrier de publication de votre contenu principal. Pensez à des façons de développer de nouveaux angles pour ce contenu sur Instagram. Votre planification devrait être établie au moins deux ou trois semaines d’avance : toutefois, accordez-vous une marge de souplesse, une plage de jeu qui vous permettra de réagir rapidement à des événements mondiaux, de traiter d’articles de culture pop et de tendances virales qui sont en résonance avec l’esprit de votre marque.

Respectez un calendrier de publication. La constance est un facteur clé dans le nouvel algorithme, et c’est pourquoi le fait de publier vos publications à une heure similaire au mois quatre ou cinq fois par semaine contribuera à garantir que votre contenu sera vu. N’hésitez pas à expérimenter diverses heures de publication afin de cerner le moment qui convient le mieux pour attirer l’attention de votre auditoire.

Les fiches Hotsheets : Lectures utiles pour les magazines culturels et indépendants. Chaque « hotsheet » diffuse de l’information actuelle sur un sujet donné et est rédigé par un expert du domaine. Les fiches Hotsheets ont été préparés par Magazines Canada.